Ouvir o passageiro também é uma forma de planejar a mobilidade
Uma pesquisa de percepção pode ir além da avaliação do serviço e ajudar operadores e gestores a identificar prioridades, compreender expectativas e tomar decisões mais conectadas à experiência de quem utiliza o transporte público. Planejar a mobilidade urbana envolve dados operacionais, demanda, infraestrutura, frequência, capacidade e muitos outros indicadores. Mas existe outra fonte de […]
