Reconhecimento repete 2024 e destaca a evolução contínua da empresa no relacionamento com usuários e na qualidade dos serviços oferecidos

O Cittamobi, aplicativo de mobilidade urbana que conecta milhões de brasileiros ao transporte público diariamente, foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui 2026. Esta é uma das mais importantes premiações do país voltadas à excelência no atendimento e no relacionamento com os consumidores.

A nova indicação reforça o compromisso da empresa em colocar o usuário no centro de suas decisões e aprimorar continuamente a experiência digital oferecida aos passageiros.

Esta é a segunda vez que o aplicativo Cittamobi, presente em mais de 350 municípios do Brasil, figura entre os indicados da premiação. A primeira indicação ocorreu em 2024 e, agora, em 2026, o reconhecimento volta a destacar o trabalho desenvolvido pela empresa na construção de uma relação próxima, transparente e eficiente com os passageiros.

Um reconhecimento construído diariamente

Mais do que um resultado pontual, a nova indicação reflete um processo contínuo de evolução. Ao longo dos últimos anos, o Cittamobi tem investido na escuta ativa dos passageiros, na otimização de processos internos e na implementação de melhorias voltadas à qualidade da experiência dentro do aplicativo e nos canais de atendimento.

A indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2026 reforça a consistência dessa estratégia e evidencia a importância de transformar o feedback dos passageiros em ações concretas, capazes de gerar uma jornada mais simples, confiável e eficiente para quem utiliza o transporte público diariamente.

“Receber essa indicação pela segunda vez é um reconhecimento muito importante para nós. O Prêmio Reclame Aqui valoriza empresas que realmente colocam o cliente no centro das decisões, então estar entre os indicados mostra que estamos no caminho certo. Para nós do Cittamobi, essa indicação representa a validação do trabalho diário de todas as equipes que se dedicam para entregar a melhor experiência possível aos nossos passageiros”, afirma Emanuele Cassimiro, Diretora de Relacionamento e Estratégia do Cittamobi.

A votação inicia no dia 1º de setembro e termina em 5 de novembro, com link a ser divulgado pelo Reclame Aqui. A cerimônia de premiação está prevista para os dias 8 e 9 de dezembro de 2026, reunindo empresas de diversos segmentos que se destacam pela qualidade no relacionamento com seus clientes.

Para o Cittamobi, a indicação reforça a missão de tornar a mobilidade urbana cada vez mais acessível, eficiente e confiável, conectando tecnologia, informação em tempo real e uma experiência centrada nas necessidades dos passageiros.